أعرب عدد من المعتمرين القادمين من مختلف أنحاء العالم عن بالغ تقديرهم لجودة الخدمات الإرشادية والدعوية التي تقدمها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد في المملكة العربية السعودية، وتحديداً في مسجد الحل بالجعرانة، أحد المواقيت المكانية للإحرام. وأكدوا أن هذه الجهود المنظمة قد أسهمت بشكل مباشر في تيسير أداء مناسك العمرة، وغرست في نفوسهم شعوراً عميقاً بالسكينة والطمأنينة، مما مكنهم من أداء عباداتهم على هدي من الكتاب والسنة.
تأتي هذه الخدمات في سياق تاريخي طويل من العناية الفائقة التي توليها المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن، منذ تأسيسها على يد الملك عبدالعزيز آل سعود – رحمه الله – وحتى عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وولي عهده الأمين. وقد شهدت خدمة الحجاج والمعتمرين تطوراً هائلاً، حيث انتقلت من الجهود التقليدية إلى منظومة متكاملة تستخدم أحدث التقنيات لضمان راحة الملايين الذين يفدون إلى الأراضي المقدسة سنوياً. ويعتبر مسجد الجعرانة، الذي أحرم منه النبي صلى الله عليه وسلم، محطة إيمانية هامة، حيث تحرص الوزارة على توفير بيئة إرشادية متكاملة تساعد المعتمر على استحضار روحانية النسك قبل الانطلاق إلى مكة المكرمة.
منظومة متكاملة من الخدمات الإرشادية والدعوية
تنفذ وزارة الشؤون الإسلامية، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، خططاً تشغيلية دقيقة في المواقيت والمساجد الكبرى المحيطة بالحرم المكي. وتشمل هذه الخطط توفير كبائن للتوعية يعمل بها دعاة رسميون ومترجمون متخصصون يتحدثون بلغات عالمية متعددة، للإجابة عن استفسارات المعتمرين الشرعية وتوضيح أحكام العمرة. وفي هذا الصدد، قال المعتمر سلمان جاوا من إندونيسيا: “وجدت خدمات دعوية متميزة، وكان وجود المترجمين والمواد التوعوية بلغتنا سبباً في فهم أحكام العمرة بسهولة، وهو ما يعكس اهتمام المملكة بضيوف الرحمن وحرصها على خدمتهم”.
تجربة روحانية مُيسّرة بلغات متعددة
من جانبه، أوضح المعتمر عبدالله بن محمد من كردستان العراق أن التنظيم وجودة الخدمات الإرشادية يعكسان العناية الكبيرة التي توليها المملكة للمعتمرين. وأشار إلى أن الدعاة أجابوا عن استفساراتهم بكل يسر، كما أسهمت الشاشات الإلكترونية والكتيبات التوعوية في توضيح أحكام العمرة بطريقة مبسطة وميسرة. وبدوره، أعرب المعتمر مزمل كامل الحسن من باكستان عن شكره وتقديره لما تقدمه الوزارة، مؤكداً أن التوعية الشرعية باللغات المختلفة أسهمت في أدائه مناسكه بكل يسر واطمئنان، مما يجسد تسخير الإمكانات البشرية والتقنية لخدمة ضيوف الرحمن طوال رحلتهم الإيمانية.
إن هذه الجهود لا تقتصر أهميتها على المستوى المحلي فقط، بل تمتد لتشمل العالم الإسلامي بأسره. فعندما يعود المعتمر إلى بلده بتجربة إيجابية، ينقل صورة مشرفة عن مستوى الرعاية والاهتمام الذي تقدمه المملكة، مما يعزز مكانتها كقلب نابض للعالم الإسلامي. وتتوافق هذه الخدمات مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى إثراء التجربة الدينية وتوفير أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين، بما يضمن أداءهم للمناسك في أجواء من الخشوع والراحة.
