أطلق ديوان المظالم، اليوم الأحد، مسارين لاستطلاع آراء المستفيدين والمهتمين والمختصين عبر المنصة الوطنية «تفاعل»؛ بهدف تطوير المحتوى التوعوي والخدمات القضائية الرقمية، وتحسين تجربة المراجعين.
وأوضح الديوان أن المسار الأول يندرج ضمن «الاستشارات العامة»، ويُعنى برصد الآراء حول الموضوعات التوعوية ذات الأولوية ووسائل تقديمها، مشيراً إلى أن المسار الثاني يأتي ضمن بند «التطوير المشترك»، ويركز على استقطاب الأفكار التطويرية لأداة «مساعد تحرير الدعوى» في منصة «معين» الرقمية.
وأوضح الديوان أن المسار الأول يندرج ضمن «الاستشارات العامة»، ويُعنى برصد الآراء حول الموضوعات التوعوية ذات الأولوية ووسائل تقديمها، مشيراً إلى أن المسار الثاني يأتي ضمن بند «التطوير المشترك»، ويركز على استقطاب الأفكار التطويرية لأداة «مساعد تحرير الدعوى» في منصة «معين» الرقمية.
وبيّن أن تطوير «مساعد تحرير الدعوى» يهدف إلى تيسير إجراءات صياغة الدعاوى القضائية، ومعرفة تصنيفاتها، وتحديد المتطلبات اللازمة لتقديمها. لافتاً إلى أن هذه الخطوة تسهم في بناء حلول أكثر كفاءة وفاعلية تلبي احتياجات المستفيدين.
وتأتي هذه المبادرة امتداداً لمستهدفات «منظومة ديوان المظالم 2030»، الرامية إلى تعزيز التواصل والابتكار، وإشراك المستفيد في تحسين جودة الخدمات القضائية الرقمية، لتعظيم أثرها وتطوير آليات العمل المؤسسي.
