في إطار سعي المملكة العربية السعودية المستمر لتسخير التقنية الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن، وتماشياً مع مستهدفات رؤية 2030 التي تهدف إلى تيسير رحلة الحجاج والمعتمرين، تتكامل الخدمات الرقمية مع الجهود التنظيمية الميدانية لتقديم تجربة روحانية ميسرة وآمنة. نال الجانب التقني نصيباً وافراً من التطوير، بدءاً من التطبيقات الذكية التي ترافق المعتمر في مناسكه، وصولاً إلى حوكمة الأعمال الخيرية مثل تنظيم سفر الإفطار في الحرمين الشريفين.
دليلك لاستخدام خدمة المطوف الرقمي
يُعد "المطوف الرقمي" نقلة نوعية في إرشاد المعتمرين، حيث يغني عن الحاجة إلى مرافق بشري ويوفر التوجيه الشرعي والمكاني بدقة عالية. للاستفادة من هذه الخدمة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- بدء الخدمة: انقر على خيار "ابدأ الخدمة" من الواجهة الرئيسية للتطبيق لاستعراض المزايا والتفاصيل المتاحة.
- تخصيص اللغة: اختر لغة الاستخدام التي تفضلها لضمان فهم الإرشادات بوضوح، ثم اضغط على أيقونة "ابدأ العمرة".
- التعرف على المناسك: توجه إلى قسم "مناسك العمرة" الذي يوفر دليلاً شاملاً يشرح أداء العبادات خطوة بخطوة.
- أداء الطواف: ابدأ رحلتك الإيمانية بمنسك الطواف، حيث يمكنك الاستماع إلى الأدعية الصوتية المأثورة، واستخدام "عداد الأشواط" لضبط العدد، بالإضافة إلى الاسترشاد بالخريطة التفاعلية لمواقع الطواف داخل الحرم.
- الصلاة خلف المقام: بعد الانتهاء، اضغط على "التالي" للانتقال إلى منسك صلاة ركعتين خلف مقام إبراهيم، مع توضيح لمواقع المصليات المتاحة.
- منسك السعي: انتقل إلى السعي بين الصفا والمروة، مستعيناً بالأدعية الصوتية وعداد الأشواط ومواقع المسعى الموضحة.
- التحلل والختام: اتبع الإرشادات الخاصة بالتحلل من الإحرام كآخر المناسك، لتظهر لك رسالة تهنئة بإتمام العمرة، سائلين الله القبول.
فتح باب تصاريح إفطار الصائمين لرمضان 1447هـ
على صعيد التنظيم الميداني والعمل الخيري، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن بدء استقبال طلبات إصدار تصاريح سفر إفطار الصائمين داخل الحرمين الشريفين لشهر رمضان المبارك لعام 1447هـ. يأتي هذا الإجراء بالتعاون الاستراتيجي مع المنصة الوطنية للعمل الخيري "إحسان" ومؤسسة "نسك" الإنسانية، بهدف ضمان أعلى معايير الجودة والحوكمة في تقديم الوجبات.
مواعيد التقديم والفئات المستهدفة
أوضحت الهيئة أن التقديم متاح وفق جدول زمني محدد لضمان انسيابية الإجراءات:
- للأفراد: يبدأ استقبال الطلبات للمسجد الحرام من 3 إلى 5 شعبان، وللمسجد النبوي من 6 إلى 8 شعبان.
- للمنظمات غير الربحية: يبدأ التقديم للمسجد الحرام من 6 إلى 8 شعبان، وللمسجد النبوي من 9 إلى 11 شعبان.
الضوابط وآلية السداد
لضمان التنظيم، حُددت ضوابط الكميات بحيث يقتصر تصريح الأفراد على سفرة واحدة (25 أو 50 وجبة يومياً)، بينما يبدأ الحد الأدنى للمنظمات من 10 سفر للرجال ومثلها للنساء. وتتم عملية السداد إلكترونياً وبشكل آمن عبر منصة "إحسان" خلال 72 ساعة من تقديم الطلب، حيث يشمل السعر التنفيذ الكامل للخدمة من قبل شركات الإعاشة المعتمدة.
تجسد هذه الإجراءات حرص المملكة على تعزيز قيم التكافل الاجتماعي وخدمة قاصدي الحرمين الشريفين وفق منظومة متطورة تضمن سلامة وراحة ضيوف الرحمن.
