يواصل التطبيق الوطني الشامل "توكلنا"، التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، تعزيز منظومة الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية من خلال إضافة خدمات جديدة تلامس احتياجات المواطنين اليومية. وفي خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية، أتاح التطبيق خدمة التحقق من "استحقاق الدعم السكني"، مما يمكن المستفيدين من معرفة حالة أهليتهم للدعم بكل يسر وسهولة ودون الحاجة لزيارة الفروع أو استخدام منصات متعددة.
خطوات التحقق من الدعم السكني عبر توكلنا
يمكن للمستفيدين الوصول إلى خدمة التحقق من الأهلية باتباع الخطوات الرقمية التالية عبر التطبيق:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق "توكلنا خدمات".
- الانتقال إلى قائمة الخدمات واختيار خدمات "سكني".
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.
- إكمال الإقرار المطلوب بدقة.
- تأكيد المعلومات الشخصية والبيانات المدخلة.
- الضغط على أيقونة التحقق لتظهر نتيجة أهلية الاستحقاق السكني فوراً.
تطور تطبيق توكلنا: من إدارة الأزمة إلى "تطبيق شامل"
لفهم أهمية هذه الإضافة، يجب النظر إلى السياق التاريخي لتطبيق "توكلنا". انطلق التطبيق في عام 2020 كاستجابة تقنية ذكية لإدارة تصاريح التجول خلال جائحة كورونا (COVID-19). وبفضل البنية التحتية الرقمية القوية للمملكة، تحول التطبيق سريعاً من أداة لإدارة الأزمة الصحية إلى "تطبيق فائق" (Super App) يجمع أكثر من 650 خدمة حكومية وخاصة في منصة واحدة. يعكس هذا التحول نجاح المملكة في استثمار التقنية لخدمة الإنسان، حيث أصبح التطبيق رفيقاً رقمياً لا غنى عنه للمواطن والمقيم والزائر.
الأثر الاقتصادي والاجتماعي لرقمنة الخدمات السكنية
تكتسب خدمة الاستعلام عن الدعم السكني أهمية خاصة نظراً لارتباطها ببرنامج "سكني"، أحد أهم برامج رؤية المملكة 2030، والذي يهدف إلى رفع نسبة تملك المواطنين للمساكن. إن دمج هذه الخدمة في "توكلنا" يحقق عدة أهداف استراتيجية:
- محلياً: تسريع وتيرة تملك المساكن من خلال تبسيط رحلة المستفيد الرقمية، وتقليل البيروقراطية، وضمان وصول الدعم لمستحقيه بشفافية عالية.
- إقليمياً ودولياً: يرسخ هذا التكامل مكانة المملكة كدولة رائدة في مجال الحكومة الرقمية (GovTech)، حيث تقدم نموذجاً يحتذى به في كيفية توحيد الخدمات الحكومية المتناثرة في نافذة موحدة، مما يرفع من مؤشرات جودة الحياة وكفاءة الإنفاق الحكومي.
موعد صرف الدعم السكني
يُذكر أن الدعم السكني يتم إيداعه شهرياً في حسابات المستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث تم تحديد اليوم الرابع والعشرين من كل شهر ميلادي كموعد ثابت للصرف، ما لم يتوافق مع عطلة رسمية، وذلك لضمان استقرار التخطيط المالي للأسر المستفيدة.
