أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية عن تفاصيل خطة عملها ومواعيد تقديم خدماتها للمواطنين والمقيمين خلال شهر رمضان المبارك. ويأتي هذا الإعلان في إطار حرص الوزارة على تنظيم سير العمل وتسهيل الإجراءات على المراجعين بما يتناسب مع روحانية الشهر الفضيل وطبيعة الحياة اليومية للصائمين.
تفاصيل الدوام الرسمي في رمضان
أوضحت الوكالة أن العمل في مكاتب الأحوال المدنية سيتم تقسيمه إلى فترتين لتغطية كافة احتياجات المستفيدين، حيث تبدأ الفترة الصباحية في جميع المكاتب من يوم الأحد إلى الخميس، وذلك من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة الثالثة مساءً. أما الفترة المسائية، فقد تم تخصيصها في عدد من المكاتب المحددة لاستقبال المراجعين من الساعة التاسعة مساءً وحتى الساعة الواحدة صباحاً، مما يتيح مرونة كبيرة للموظفين والمواطنين على حد سواء لأداء أعمالهم بعد صلاة التراويح.
الخدمات الرقمية عبر منصة أبشر
في سياق التحول الرقمي الذي تشهده المملكة ضمن رؤية 2030، شددت الأحوال المدنية على ضرورة الحصول على موعد مسبق عبر منصة "أبشر" الإلكترونية قبل التوجه إلى المكاتب. وتعد منصة أبشر الركيزة الأساسية للخدمات الحكومية الرقمية، حيث تتيح للمستفيدين اختيار الوقت والمكان المناسبين لهم، مما يساهم في تقليل الازدحام وتنظيم تدفق المراجعين، خاصة في أوقات الذروة خلال الشهر الكريم.
خدمة توصيل الوثائق والبريد السعودي
ودعت الوكالة المستفيدين إلى استثمار الخدمات الإلكترونية المتاحة التي تغنيهم عن الزيارة الميدانية، مثل تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً أو إصدار سجل الأسرة. وأكدت على إمكانية طلب إيصال الوثائق الرسمية مباشرة إلى "العنوان الوطني" للمستفيد عبر البريد السعودي (سبل)، وهي خدمة تهدف إلى توفير الوقت والجهد، وتعكس التطور الكبير في البنية التحتية اللوجستية للخدمات الحكومية.
أهمية التنظيم الزمني في المؤسسات الحكومية
يعد تنظيم أوقات العمل في رمضان تقليداً إدارياً هاماً في المملكة، حيث تراعي الجهات الحكومية التغيرات البيولوجية والاجتماعية للموظفين والمراجعين خلال فترة الصيام. ويساهم هذا التقسيم بين الفترات الصباحية والمسائية في استمرار عجلة التنمية وتقديم الخدمات دون انقطاع، مع الحفاظ على جودة الأداء وسرعة الإنجاز في المعاملات الحيوية التي تمس حياة المواطنين اليومية.
