شهد قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز -حفظه الله- قفزات نوعية وإنجازات تاريخية، مثلت نقطة تحول إستراتيجية في مسيرة الدولة نحو بناء اقتصاد رقمي ومستدام.
هذه الطفرة حولت المملكة من دولة مستهلكة للتقنيات إلى عاصمة رقمية تقود الابتكار وصناعة المستقبل في المنطقة والعالم.
ومن خلال استثمارات سيادية سخية وبنية تحتية فائقة التطور، نجحت المملكة في حجز مقعدها في الصدارة العالمية، متفوقة في المؤشرات الدولية للتنمية الرقمية والجاهزية التقنية، لتقدم نموذجًا استثنائيًا في التحول الحكومي الذكي، وإتاحة بيئة جاذبة لكبرى الشركات الرقمية العابرة للقارات.
إنجازات محلية
مؤشر نضج التجربة الرقمية 2024: ارتفاع المؤشر العام الى 85.04% متقدم، مقارنة بنتائج الأعوام السابقة، ففي عام 2022، كان المؤشر العام 77.26%، وعدد المنصات 12، ليرتفع المؤشر العام في 2023 الى 80.68% وعدد المنصات الى 24.
وفي 2024 اصبح المؤشر العام 85.04%، وعدد المنصات 39.
إنجازات دولية
قفزت المملكة 25 مرتبة في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة، فجاءت الرابعة عالميًا في الخدمات الرقمية، والأولى إقليميًا، والثانية في مجموعة العشرين.
وجاءت النتائج التاريخية في المؤشر العام منذ اطلاق رؤية 2030 على النحو التالي:
عام 2018: المرتبة 52.
عام 2020: المرتبة 43.
عام 2022: المرتبة 31.
عام 2024: المرتبة 6.
كما حققت المملكة عددًا من المراتب المتقدمة في النتائج الفرعية:
– المرتبة الأولى في المهارات الحكومية الرقمية (EGL).
– المرتبة الأولى في البيانات الحكومية المفتوحة (OGDI).
– المرتبة الثالثة لمدينة الرياض في مؤشرات الخدمات الالكترونية المحلية من بين 193 مدينة في العالم.
– المرتبة السابعة في مؤشر المشاركة الإلكترونية (EPI).
الأمم المتحدة تشيد بالقيادة الرقمية للمملكة
أشاد تقرير الأمم المتحدة بالقيادة الرقمية للمملكة والقدرات المتميزة في مجال صياغة الرؤى المشتركة، واعتماد الإستراتيجيات الشاملة، وتنفيذ المنصات الرقمية القوية، وبناء النظام البيئي الرقمي النابض بالحياة.
كما أشاد بتبني المملكة التقنيات المتقدمة في تقديم الخدمات الرقمية، مثل الذكاء الاصطناعي، وتقنية البلوك تشين، وأشاد بمسرعة الذكاء الاصطناعي التوليدي والشراكات السعودية مع كبار الشركات العالمية في مجال الحوسبة السحابية، وتطبيق البلديات الذكية وتطوير المراكز الحضرية في المدن، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات البلدية.
وأشاد أيضًا باستخدام الأدوات الرقمية مثل: تحليل وسائل التواصل، والتطبيقات الرقمية للمقترحات، لتقديم خدمات افضل وزيادة مشاركة المواطنين
للمرة الثانية على التوالي جاءت المملكة الأولى في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الالكترونية والنقالة لعام 2023، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) التابعة لمنظمة الأمم المتحدة.
كما حققت المملكة تميزًا مبهرًا بحصولها على المركز الأول في جميع المؤشرات الفرعية للمؤشر وبتطور كبير في النتائج على مستوى كل مؤشر.
تفوق المملكة في المعرفة الرقمية
أشاد صندوق النقد الدولي في تقرير مشاورات المادة الرابعة لعام 2024، بتفوق المملكة على الاقتصادات المتقدمة في المعرفة الرقمية، وتحقيقها تقدمًا كبيرًا في مجال التحول الرقمي وانتشار الانترنت.
وأشار التقرير الى دور التوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتسهيل الإجراءات الحكومية، ورفع كفاءة الإنفاق الحكومي، وارتفاع كبير في أسماء النطاقات السعودية.
وأصدرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، في نوفمبر 2024، النسخة الثانية من تقرير أسماء النطاقات السعودية 2024، بهدف إبراز الدور الريادي للمملكة في هذا المجال، ورفع مستوى الوعي بأهمية اسم النطاق السعودي ومميزاته، وأدوار وكلاء التسجيل المرخصين.
كما جرى تسجيل أكثر من 17 ألف نطاق جديد في عام 2023، بنسبة نمو بلغت 40%، التي تعادل 3 أضعاف نسبة نمو التسجيل الجديد لعام 2022.
خدمة أسماء النطاقات السعودية
انتقل نموذج تقديم أسماء النطاقات السعودية، من نموذج التسجيل المباشر من خلال الهيئة إلى نموذج وكلاء التسجيل والذي يعد أحد الممارسات الدولية في سوق أسماء النطاقات، وتطلب هذا التحول فترة انتقالية تتيح للمسجلين الفرصة الكافية لنقل إدارة أسماء النطاقات الخاصة بهم إلى وكلاء التسجيل دون أي تأثير سلبي على خدماتهم.
وصل عدد النطاقات المسجلة عالميًا إلى أكثر من 359 مليونًا حتى نهاية عام 2023، وبنسبة نمو بلغت 3% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، فيما بلغت الحصص السوقية لوكلاء تسجيل أسماء النطاقات السعودية المرخصين نسبة النمو السنوي 11%، التي تعادل 3 أضعاف معدل النمو الدولي.
أبرز الخدمات المقدمة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية للعملاء، إمكانية نقل النطاق من وكيل لآخر، وخدمة استعادة النطاق في حال انتهاء فترة التسجيل دون التجديد خلال مهلة لا تتجاوز الشهر.
بلوغ نسبة تجديد النطاقات 84% في عام 2023، بمعدل أعلى من المعدل العالمي.
تتميز خدمة أسماء النطاقات السعودية ببنية تحتية موثوقة توفر أكثر من 150 نسخة من الخوادم الموزعة التي تعد من الأكبر في العالم وفق أفضل الممارسات والمعايير الدولية.
ارتفع معدل العمليات الشهرية على نظام التسجيل المركزي بنسبة 75% مقارنة بعام 2022، إذ توفر الهيئة الدعم الكامل للمسجلين ووكلاء التسجيل لضمان جودة الخدمات المقدمة.
تستهدف خدمة أسماء النطاقات السعودية القطاعين العام والخاص بجانب استهدافها الأفراد، وبإمكان الراغبين في تسجيل أسماء النطاقات السعودية الخاصة بهم من خلال وكلاء التسجيل المرخصين لديها، للاستفادة من الخدمات والمميزات التي تقدمها، فيما يمكن للجهات الحكومية تسجيل النطاقات الخاصة بها لدى هيئة الحكومة الرقمية، وذلك عبر الدخول إلى هذا الرابط.
تقرير إنترنت السعودية 2024
وصلت نسبة انتشار استخدام الإنترنت في المملكة إلى 99%، وأعلى ساعات اليوم ذروة في استخدام الإنترنت كانت بين التاسعة مساء حتى الحادية عشرة مساء، ويعد يوم السبت من أكثر الأيام استخداما للإنترنت خلال الأسبوع، فيما وصلت نسبة استخدام الإنترنت من خلال الهاتف المتنقل إلى 99.4% مقارنة بأنواع الأجهزة الأخرى.
كما اشتمل التقرير على تحليل سلوك المستخدمين في التسوق الإلكتروني واستخدام التطبيقات بمختلف تصنيفاتها، وبلغت نسبة التسوق من المواقع المحلية 93.1%.
كما أظهرت البيانات أن 21.5% من مستخدمي الإنترنت في المملكة يستخدمون تطبيقات أدوات الذكاء الاصطناعي بمختلف أنواعها.
وكشف التقرير عن معلومات تفصيلية بشأن المملكة على الصعيد العالمي في مؤشرات الإنترنت، إذ وصل معدل استهلاك بيانات الإنترنت المتنقل للفرد إلى 48 جيجا بايت شهريًا والذي يعادل 3 أضعاف المعدل العالمي
كما بلغ النمو السنوي لأسماء النطاقات السعودية ليصل إلى 25%، ويعادل ذلك 8 أضعاف المعدل العالمي، وتعد المملكة ضمن أعلى 5 دول في مجموعة العشرين في سرعات الإنترنت المتنقل، ما يعكس تقدم البنية التحتية الرقمية في المملكة وتطورها، ويسهم في تعزيز انتشار الإنترنت وتوسيع نطاق الوصول إلى خدماته.
