في إطار سعي المملكة العربية السعودية المستمر نحو تعزيز التحول الرقمي وأتمتة الخدمات الحكومية بما يتوافق مع مستهدفات رؤية 2030، تواصل منصة "أبشر" الإلكترونية توسيع نطاق خدماتها لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين. وتعد هذه المنصة الذراع التقني لوزارة الداخلية، حيث أحدثت نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات، مختصرةً الوقت والجهد، ومقللةً من الحاجة لمراجعة الدوائر الحكومية.
7 تقارير رسمية متاحة للطباعة عبر أبشر
أوضحت منصة أبشر، عبر قنواتها الرسمية ودليل الأسئلة الشائعة، عن إتاحة 7 تقارير حيوية يمكن للمستفيدين طباعتها واستخدامها في الإجراءات الرسمية والقانونية المختلفة. وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الشفافية وتمكين الأفراد من الوصول إلى بياناتهم الموثقة بسهولة. وتشمل القائمة:
- تقريري: وهو تقرير شامل عن بيانات المستفيد الأساسية.
- تقرير بيانات أفراد الأسرة: لتوثيق صلة القرابة والبيانات العائلية.
- Vehicle Report: Shows details of vehicles registered in the beneficiary's name.
- تقرير المخالفات المرورية: كشف تفصيلي بالمخالفات المسجلة.
- Traffic Accident Report: A Historical Record of Accidents.
- Travel log data report: Shows entry and exit movements from the Kingdom.
- تقرير العمالة المنزلية: يخص بيانات العمالة المسجلة على كفالة الفرد.
ضوابط تجديد صورة الهوية الوطنية
وفي سياق متصل بخدمات الأحوال المدنية، حددت الوكالة المعايير الفنية الدقيقة لقبول الصور الشخصية عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية، وذلك لضمان جودة الوثائق الرسمية وتوافقها مع المعايير الأمنية الدولية:
- The background should be completely white.
- حداثة الصورة (لا تتجاوز 6 أشهر).
- Clear facial features, free from exaggerated expressions or cosmetics that alter the features.
- خلو الصورة من بقع الحبر أو الثقوب.
- التقاط الصورة بشكل مستقيم مع تجنب تأثير "العيون الحمراء".
خدمة تغيير الاسم الأول إلكترونياً
واستكمالاً لمنظومة الخدمات الإلكترونية، فعلت الأحوال المدنية خدمة تغيير الاسم الأول عبر منصة أبشر، مما يتيح للمواطنين تعديل أسمائهم أو أسماء أفراد أسرهم (أقل من 18 عاماً) دون الحاجة لزيارة المكاتب، وفق شروط محددة تضمن انضباط السجلات المدنية.
شروط وآلية الخدمة:
- المدة الزمنية: التنفيذ فوري للأسماء المدرجة في قوائم الأحوال المدنية، ويستغرق حتى 5 أيام عمل للأسماء غير المدرجة.
- التكلفة: الخدمة مجانية بالكامل.
- عدد المرات: يسمح بالتعديل مرتين، بشرط أن تكون المرة الثانية للعودة للاسم السابق.
- الضوابط: عدم تماثل الاسم مع أحد أفراد الأسرة، وموافقة الوالدين لمن هم دون سن الرشد، وخلو السجل من طلبات قيد المعالجة.
يعكس هذا التطور في الخدمات الإلكترونية التزام وزارة الداخلية برفع كفاءة العمل الحكومي، حيث تساهم هذه الخدمات في تقليل الازدحام المروري، وخفض التكاليف التشغيلية، والحفاظ على البيئة من خلال تقليل المعاملات الورقية.
