في إطار سعي المملكة العربية السعودية المستمر نحو التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين والمقيمين، تواصل منصة "أبشر" الإلكترونية تقديم حلولها المبتكرة لإدارة العمالة المنزلية. وتُعد خدمة التبليغ عن تغيب العمالة (الهروب) أو إلغاء هذا البلاغ واحدة من أهم الخدمات التي تهم قطاعاً واسعاً من أصحاب العمل، حيث تضمن حفظ الحقوق وتنظيم العلاقة التعاقدية بما يتماشى مع أنظمة وزارة الداخلية ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
آلية إلغاء بلاغ الهروب عبر خدمة "تواصل"
أتاحت المديرية العامة للجوازات عبر منصة "أبشر" إمكانية التراجع عن بلاغ التغيب عن العمل للعمالة المنزلية، وذلك لتصحيح الأوضاع في حال عودة العامل أو زوال سبب البلاغ. وتتم هذه العملية إلكترونيًا بالكامل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الجوازات، وذلك عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام الهوية الرقمية.
- الانتقال إلى قائمة خدماتي ثم اختيار خدمات.
- اختيار قطاع الجوازات.
- النقر على خدمة تواصل.
- اختيار طلب جديد.
- تحديد القسم المختص وهو قسم البلاغات، ثم تقديم طلب إلغاء بلاغ التغيب.
ويجب التنويه إلى أن بلاغ الهروب يُقدم أساساً عندما يتغيب العامل عن العمل دون سبب مشروع، ويشترط لتقديمه أن تكون إقامة العامل سارية المفعول، وأن يتم التبليغ مرة واحدة فقط لكل مكفول.
التنظيمات القانونية وحماية الحقوق
تأتي هذه الخدمات التقنية متزامنة مع جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لضبط سوق العمل المنزلي. حيث أكدت الوزارة على أهمية الالتزام باللوائح والأنظمة التي تنظم العلاقة بين صاحب العمل والعامل. وقد تم إصدار دليل إرشادي شامل يوضح حقوق والتزامات كافة الأطراف، بهدف خلق بيئة عمل صحية قائمة على العدالة والكرامة الإنسانية، مما يساهم في تقليل الخلافات العمالية ويعزز من استقرار الأسر السعودية.
المهن المعتمدة للعمالة المنزلية في النظام
يشمل النظام مجموعة واسعة من المهن التي تندرج تحت مسمى العمالة المنزلية، والتي تم تصنيفها لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأسر. وتتضمن القائمة المهن التالية:
- المهن الأساسية: العامل المنزلي، السائق الخاص، المربية.
- المهن التخصصية: الممرض المنزلي، الطباخ، الخياط، السفرجي، المباشر، مدير المنزل.
- المهن المساندة: الحارس المنزلي، المساعد الشخصي، المزارع المنزلي، أخصائي العلاج الطبيعي، والقهوجي المنزلي.
إن توفير هذه القنوات الإلكترونية لإدارة شؤون هذه المهن يعكس حرص الجهات المعنية على توفير الوقت والجهد، وضمان دقة البيانات المسجلة في الأنظمة الحكومية.
