تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية جهودها الحثيثة لتنظيم قطاع الاستقدام، وذلك من خلال منصة "مساند" التي أصبحت الركيزة الأساسية في العلاقة التعاقدية بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية. وتأتي هذه الخطوات ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى أتمتة الخدمات الحكومية ورفع جودة الحياة، وضمان حقوق جميع الأطراف في سوق العمل.
السياق التنظيمي وأهمية منصة مساند
لم تعد منصة "مساند" مجرد نافذة للاستقدام، بل تحولت إلى منظومة متكاملة لإدارة دورة حياة العامل المنزلي داخل المملكة. وقد جاء إطلاق خدمة "التأمين على عقود العمالة المنزلية الجديدة" كخطوة استراتيجية تهدف إلى تقليل المخاطر المالية التي كانت تواجه الأسر السعودية سابقاً، مثل هروب العمالة أو رفض العمل بعد فترة وجيزة من الوصول، مما كان يكبد المواطنين خسائر مادية كبيرة.
وتعكس هذه الإجراءات التزام المملكة بالمعايير الدولية لحقوق الإنسان ومكافحة الاتجار بالأشخاص، حيث يوفر النظام بيئة عمل شفافة وموثقة تحمي العامل من استغلال السماسرة وتضمن لصاحب العمل الحصول على الخدمة مقابل ما يدفعه من تكاليف.
تفاصيل خدمة التأمين الإلزامي على العقود
بدأ التطبيق الفعلي لخدمة التأمين الإلزامي اعتباراً من 1 فبراير 2024م، حيث صممت الوزارة هذه الخدمة لتكون شبكة أمان لطرفي العقد وفق الآلية التالية:
- للعمالة الجديدة: يكون التأمين إلزامياً ضمن تكاليف الاستقدام لأول سنتين من بداية العقد للعمالة القادمة لأول مرة.
- عند التجديد: يصبح التأمين اختيارياً لصاحب العمل بعد انقضاء السنتين الأوليين.
الحالات التي يغطيها التأمين
تتميز وثيقة التأمين بشموليتها، حيث تضمن تعويضات مالية في حالات متعددة، مما يعزز الاستقرار المالي والنفسي للأسر:
- لصاحب العمل: التعويض عن نفقات الاستقدام في حالات (التغيب عن العمل "الهروب"، رفض العمل، الوفاة، العجز الكلي أو الجزئي، أو الإصابة بأمراض مزمنة تعيق العمل). كما يشمل التعويض مصاريف إعادة الجثمان والمتعلقات الشخصية في حال وفاة العامل.
- للعامل المنزلي: حفظ الحقوق المالية في حال عجز صاحب العمل عن سداد الرواتب بسبب الوفاة أو العجز الدائم، بالإضافة إلى تعويض العامل في حالات العجز الكلي أو الجزئي الناتج عن الحوادث.
آلية تحويل الرواتب والشمول المالي
في إطار سعي المملكة لتعزيز التعاملات المالية الرقمية وتقليص الاعتماد على النقد (الكاش)، فرضت الوزارة آلية دقيقة لتحويل الرواتب عبر القنوات الرقمية المعتمدة في "مساند". هذه الخطوة تضمن توثيق سداد الأجور وتنهي الخلافات العمالية المتعلقة بالمستحقات المالية.
متطلبات وخطوات تحويل الراتب:
- إنشاء حساب للعامل عبر إحدى المحافظ الرقمية أو البنوك المعتمدة في المنصة.
- وجود رقم جوال مسجل باسم العامل ومربوط برقم إقامته لضمان الخصوصية والأمان.
- تفعيل خدمة "رواتب العمالة المنزلية" من خلال حساب صاحب العمل البنكي.
- إتمام عملية التحويل شهرياً وتحديد اسم العامل لتوثيق العملية فورياً في نظام الوزارة.
الحقوق والواجبات: ميثاق العمل المنزلي
لضمان استدامة العلاقة التعاقدية، حددت الوزارة مجموعة من الحقوق والواجبات التي لا يجوز الإخلال بها، وتشمل:
- حقوق العامل: الحصول على يوم راحة أسبوعي، ساعات راحة يومية لا تقل عن 8 ساعات متصلة، الاحتفاظ بجواز السفر والوثائق الخاصة، والحصول على إجازة مرضية مدفوعة (30 يوماً) بموجب تقرير طبي، بالإضافة إلى تذكرة سفر ذهاب وعودة عند تجديد العقد.
- خدمات مساند للعامل: تتيح المنصة للعامل الاطلاع على عقده بلغته الأم، وتقديم الشكاوى ومتابعتها دون وسيط، مما يعزز الشفافية والعدالة.
ختاماً، تُعد هذه التحديثات نقلة نوعية تضع سوق الاستقدام السعودي في مصاف الأسواق الأكثر تنظيماً وأماناً في المنطقة، مما يساهم في جذب العمالة الماهرة وحفظ حقوق الأسر السعودية في آن واحد.
