في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز المنظومة الأمنية والخدمية في المملكة العربية السعودية، وضع صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف بن عبد العزيز، وزير الداخلية، اليوم، حجر الأساس لمشروع مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في منطقة الباحة. جرت المراسم بحضور صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور حسام بن سعود بن عبد العزيز، أمير منطقة الباحة، وعدد من كبار المسؤولين، إيذانًا ببدء مرحلة جديدة من تطوير خدمات الطوارئ في المنطقة، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
واستمع سمو وزير الداخلية إلى شرح مفصل عن مكونات المشروع الذي يُعد جزءًا لا يتجزأ من مبادرات وزارة الداخلية المنفذة بالتعاون مع برنامج جودة الحياة. يهدف المشروع إلى توحيد أرقام الطوارئ المختلفة تحت رقم واحد هو (911)، مما يسهل على المواطنين والمقيمين والزوار الإبلاغ عن الحالات الطارئة ويسرّع من وتيرة الاستجابة لها.
رؤية 2030: نقلة نوعية في منظومة الطوارئ السعودية
يأتي تدشين مركز العمليات الأمنية الموحدة في الباحة استكمالًا لمسيرة نجاح هذا المشروع الوطني الرائد الذي انطلق قبل سنوات، حيث تم تشغيل مراكز مماثلة في مناطق مكة المكرمة، والرياض، والمنطقة الشرقية، وأثبتت فعاليتها في تحقيق تكامل غير مسبوق بين الجهات الأمنية والخدمية. قبل هذا المشروع، كان على المتصل تحديد الجهة المعنية بالطارئة والاتصال برقمها الخاص، مما قد يؤدي إلى تأخير في الاستجابة. أما الآن، فيعمل نظام (911) كنقطة اتصال واحدة تستقبل جميع البلاغات وتمررها بشكل فوري وآلي إلى الجهة المختصة، سواء كانت الشرطة، أو الدفاع المدني، أو الهلال الأحمر، أو غيرها من الجهات الشريكة.
يعكس هذا التوسع الجغرافي للمشروع حرص القيادة الرشيدة على توفير أعلى مستويات السلامة والأمان في جميع أنحاء المملكة، وتحسين جودة الحياة عبر تقديم خدمات طوارئ عصرية وفعالة تلبي احتياجات وتطلعات الجميع.
تقنيات متقدمة لخدمة أمنية متكاملة في مركز العمليات الأمنية الموحدة 911
شاهد سمو وزير الداخلية عرضًا مرئيًا استعرض المهام الحيوية التي ستقوم بها الصالات التشغيلية في المركز، وآلية سير العمل التي تضمن التنسيق الكامل بين مختلف القطاعات. سيتم تجهيز المركز بأحدث التقنيات العالمية في مجال إدارة العمليات، بما في ذلك أنظمة الاتصالات المتقدمة، ونظم المعلومات الجغرافية (GIS) لتحديد المواقع بدقة، وأنظمة تتبع المركبات، وكاميرات المراقبة المنتشرة في المنطقة. ويهدف المشروع إلى توحيد أعمال 25 غرفة عمليات متفرقة في منطقة الباحة تحت سقف واحد، مما يخدم مدينة الباحة وكافة محافظاتها، ويسهم بشكل مباشر في تعزيز سرعة الاستجابة، ورفع كفاءة التنسيق وتبادل المعلومات بين الجهات ذات العلاقة، وضمان إدارة الحالات الطارئة والأزمات بفاعلية وكفاءة عالية.
تُعد مراكز العمليات الأمنية الموحدة (911) من المبادرات النوعية لوزارة الداخلية التي تترجم على أرض الواقع أهداف رؤية 2030، من خلال تسخير التكنولوجيا لخدمة الإنسان وتعزيز الشعور بالأمان، وتقديم نموذج عالمي في إدارة الطوارئ.
