تسهيلات المسجد الحرام: مسارات جديدة لكبار السن وذوي الإعاقة

في خطوة تهدف إلى الارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة لقاصدي بيت الله الحرام، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تخصيص مسارات محددة ومجهزة لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية شاملة لتيسير أداء المناسك وتوفير بيئة تعبدية آمنة ومريحة، تضمن تحقيق أعلى معايير الطمأنينة والسكينة لضيوف الرحمن من الفئات التي تحتاج إلى رعاية خاصة.

مواقع المسارات الجديدة وتوزيعها الاستراتيجي

أوضحت الهيئة أن المسارات الجديدة تم توزيعها بعناية فائقة بناءً على دراسات ميدانية لكثافة الحشود وحركة التدفق داخل الحرم المكي. وتشمل هذه المواقع الحيوية: جسر أجياد، ومصاعد المروة، وجسر الأرقم، بالإضافة إلى مصاعد الأرقم. ويهدف هذا التوزيع إلى تسهيل حركة الدخول والخروج، وضمان انسيابية التنقل بين أدوار المسجد الحرام المختلفة، مما يحد بشكل كبير من المشقة الجسدية التي قد تواجه كبار السن وذوي الإعاقة وسط الزحام، ويجنبهم التدافع في أوقات الذروة.

Development context and the Kingdom's Vision 2030

لا يمكن فصل هذه الخطوة عن السياق العام للنهضة الكبرى التي يشهدها الحرمان الشريفان في العهد السعودي الزاهر. فالمملكة العربية السعودية، ومن خلال رؤية 2030، تضع خدمة ضيوف الرحمن على رأس أولوياتها، مستهدفة استيعاب ملايين المعتمرين والحجاج سنوياً. ويتطلب هذا الهدف الطموح بنية تحتية مرنة وخدمات لوجستية متطورة تراعي التنوع في فئات الحجاج والمعتمرين. وتعد التسهيلات المقدمة لذوي الإعاقة وكبار السن جزءاً لا يتجزأ من برنامج "خدمة ضيوف الرحمن"، الذي يسعى لإثراء التجربة الدينية والثقافية للقاصدين.

الأهمية الإنسانية والاجتماعية للخدمة

تكتسب هذه المسارات أهمية بالغة تتجاوز الجانب التنظيمي؛ فهي تعكس التزاماً إنسانياً وأخلاقياً بتمكين جميع المسلمين، بغض النظر عن قدراتهم الجسدية، من أداء شعائرهم بكرامة ويسر. فتخصيص مسارات مستقلة يقلل من مخاطر الحوادث والسقوط، ويوفر بيئة نفسية مريحة للمرافقين وذويهم. كما أن هذه الخدمات تتماشى مع المعايير العالمية للوصول الشامل، مما يجعل المسجد الحرام نموذجاً يحتذى به في إدارة الحشود وخدمات الوصول الميسر في الأماكن المقدسة.

الاستفادة من الخدمات الرقمية والإرشادية

وفي ختام بيانها، دعت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي كافة الزوار والمعتمرين إلى ضرورة الاستفادة من "دليل الإرشاد المكاني". هذا الدليل يوفر خرائط ومعلومات دقيقة حول مواقع المسارات المخصصة، والمصاعد، والخدمات المساندة الأخرى مثل عربات التنقل ودورات المياه المجهزة. ويساهم الالتزام بهذه المسارات والإرشادات في تنظيم حركة الحشود وتخفيف الضغط على الممرات الرئيسية، مما يعود بالنفع على عموم المصلين والمعتمرين.