أعلن البنك العربي الوطني عن إطلاق النسخة الرابعة من مبادرته الرائدة «في عون ضيوف الرحمن»، والتي تستعد لتقديم خدماتها التطوعية الشاملة لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج 1447هـ. تأتي هذه المبادرة، التي انطلقت لأول مرة في موسم 1444هـ، لتؤكد على الدور الوطني المتواصل للبنك في دعم الجهود الكبيرة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لخدمة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.
تُعد خدمة ضيوف الرحمن من الركائز الأساسية في رؤية المملكة 2030، وتحديداً ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يهدف إلى إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين. وتاريخياً، أولت المملكة اهتماماً بالغاً بتوفير كافة سبل الراحة والأمان للحجاج منذ تأسيسها، مستفيدة من موقعها الجغرافي كمهد للإسلام وموطن للحرمين الشريفين. وتتجسد هذه الجهود في مشاريع التوسعة الضخمة للمشاعر المقدسة، وتطوير البنية التحتية، وتنظيم الحملات التوعوية والصحية، بالإضافة إلى تشجيع المبادرات المجتمعية والتطوعية مثل مبادرة البنك العربي الوطني.
تستعد المبادرة لموسم 1447هـ بمشاركة أكثر من 1,000 متطوع ومتطوعة من الكفاءات الوطنية الشابة والمؤهلة، والذين خضعوا لسلسلة من الورش التدريبية المتخصصة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. وتهدف المبادرة إلى الوصول لأكثر من 650 ألف حاج وحاجة هذا العام، وهو ما يعكس التوسع المستمر في نطاق خدماتها وتأثيرها الإيجابي. وتغطي المبادرة خمسة مسارات خدمية متكاملة تشمل: الخدمات الطبية والإسعافات الأولية لتقديم الرعاية الصحية الفورية، والتوجيه والإرشاد لمساعدة الحجاج في تنقلاتهم وأداء مناسكهم بشكل صحيح، وخدمات الترجمة لتسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية التي تضمن سلاسة الحركة وتوفير الاحتياجات الأساسية.
تتكامل هذه المبادرة مع حملات وطنية أخرى، مثل حملة «حِج بصحة» التي تتبناها «الصحة القابضة» بالشراكة مع البنك العربي الوطني. تهدف هذه الحملة إلى رفع مستوى الوعي الصحي وتقديم الرعاية لحوالي 160 ألف حاج من داخل المملكة، بدءًا من المدن التي يتواجد فيها الحجاج قبل انطلاقهم إلى المشاعر المقدسة. ويساهم البنك العربي الوطني بفعالية في دعم جهود هذه الحملة، مما يضمن تغطية صحية وتوعوية شاملة للحجاج قبل وأثناء أداء المناسك.
وفي إطار حرصها على توفير أقصى درجات الراحة لضيوف الرحمن، يتولى فريق من متطوعي البنك العربي الوطني توزيع آلاف المظلات الشمسية وحقائب العناية الشخصية على الحجاج. تعكس هذه اللفتة الإنسانية قيم العناية والضيافة والترحاب التي تتميز بها المملكة، وتساهم بشكل مباشر في التخفيف من آثار الإجهاد الحراري الذي قد يتعرض له الحجاج خلال أداء المناسك، خاصة في ظل الظروف الجوية الحارة. هذه الخدمات اللوجستية البسيطة والفعالة تحدث فرقاً كبيراً في تجربة الحجاج اليومية.
لقد استكمل البنك العربي الوطني استعداداته الفنية واللوجستية مبكراً لإطلاق هذه النسخة، من خلال تأهيل قادة ومشرفي الفرق التطوعية لضمان جاهزية الفرق الميدانية. وقد حققت المبادرة نجاحاً كبيراً في المواسم الماضية، حيث اكتسبت ثقة ورضا الحجاج، وتوجت نسختها الأخيرة بجائزة «غازي القصيبي» لمسار التطوع، تقديراً لأثرها المجتمعي وإسهامها في تعزيز ثقافة العمل التطوعي المؤسسي. هذا التقدير يؤكد على مكانة المبادرة كنموذج وطني رائد في العمل التطوعي والإنساني.
تستمر مبادرة «في عون ضيوف الرحمن» في ترسيخ حضورها كنموذج يحتذى به في العطاء والخدمة المجتمعية، وتواصل أعمالها التطوعية وخدماتها الميدانية للحجاج حتى اختتام موسم الحج 1447هـ. يعكس هذا الاستمرار التكامل بين الجهود الوطنية المختلفة لخدمة ضيوف الرحمن والارتقاء بتجربتهم الإيمانية والإنسانية، مما يضمن لهم رحلة حج ميسرة ومباركة.
