وداعاً لمتاعب الطريق.. خدمة المساعدة على الطريق عبر توكلنا في خدمتك
في خطوة تعكس التطور المتسارع للخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية، أعلن تطبيق “توكلنا”، البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية، عن إطلاق خدمة المساعدة على الطريق عبر توكلنا بالتعاون مع شركة “مرني مساعدة”. تأتي هذه الخدمة المبتكرة لتضع حلاً سريعاً وموثوقاً بين يدي ملايين المستخدمين الذين قد يواجهون أعطالاً طارئة لمركباتهم، محولةً تجربة التوقف المفاجئ على الطريق من موقف مقلق إلى مشكلة يمكن حلها ببضع نقرات على الهاتف الذكي.
من جائحة كورونا إلى شريكك اليومي على الطريق
لم يعد تطبيق “توكلنا” مجرد أداة لإدارة التصاريح الصحية كما كان في بداياته خلال جائحة كورونا. لقد شهد التطبيق، الذي تشرف عليه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، تحولاً جذرياً ليصبح منصة خدمات متكاملة تلامس مختلف جوانب حياة المواطن والمقيم. فبعد أن كان رمزاً للالتزام بالإجراءات الاحترازية، تطور ليضم الوثائق الرسمية الرقمية مثل الهوية ورخصة القيادة، واستعراض المخالفات، وحجز المواعيد الحكومية. إن إضافة خدمة المساعدة على الطريق تمثل نقلة نوعية جديدة، ترسخ مكانة “توكلنا” كرفيق رقمي لا غنى عنه، وتجسد رؤية المملكة 2030 في تحقيق التحول الرقمي الشامل وتسهيل حياة الأفراد عبر توظيف أحدث التقنيات.
ماذا تقدم خدمة “مرني مساعدة” ضمن باقة المساعدة على الطريق عبر توكلنا؟
تعتبر “مرني” شركة سعودية رائدة في مجال حلول المركبات الرقمية، ويهدف هذا التعاون إلى تقديم منظومة متكاملة من الدعم الفوري للسائقين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يمكن للمستخدمين الآن طلب المساعدة مباشرة من خلال تطبيق “توكلنا” للاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المصممة للتعامل مع مختلف الحالات الطارئة، وأبرزها:
- سحب المركبات (ونش): خدمة سحب احترافية وآمنة لجميع أنواع المركبات، سواء إلى ورشة الصيانة أو أي وجهة يحددها العميل.
- شحن البطارية: حل سريع لمشكلة نفاد البطارية لإعادة تشغيل السيارة والعودة إلى الطريق في دقائق.
- إصلاح واستبدال الإطارات: خدمة سريعة لتغيير الإطار المثقوب بالإطار الاحتياطي أو إصلاحه في الموقع.
- توصيل الوقود: في حال نفاد البنزين بشكل مفاجئ، يمكن طلب توصيل كمية وقود طارئة للوصول إلى أقرب محطة.
- فتح المركبة: مساعدة متخصصة لفتح أبواب السيارة في حال نسيان المفتاح بداخلها، باستخدام أدوات آمنة لا تسبب ضرراً للمركبة.
- إخراج المركبات العالقة: توفير خدمة الونش المتخصصة لسحب السيارات العالقة في الرمال أو المواقف الصعبة.
إن دمج هذه الخدمات الحيوية ضمن تطبيق حكومي يحظى بثقة واسعة يضمن للمستخدمين ليس فقط السرعة في الاستجابة، بل أيضاً الموثوقية والأمان في التعامل مع مزودي الخدمة، مما يعزز الشعور بالطمأنينة أثناء التنقل على طرقات المملكة.
