برعاية كريمة من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، وزير الداخلية، أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن تدشين حزمة جديدة من الخدمات الإلكترونية، تضمنت 4 خدمات نوعية عبر منصة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية (أبشر). وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لمسيرة التحول الرقمي التي تشهدها المملكة، وتعزيزاً لكفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين.
تفاصيل الخدمات الجديدة عبر أبشر
شملت الحزمة الجديدة التي تم إطلاقها خدمات حيوية تلامس احتياجات شريحة واسعة من المستفيدين، وهي:
- خدمة تحديث صورة مقيم: وتتيح للمستفيدين تحديث الصور الشخصية في سجلات الإقامة إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة فروع الجوازات.
- خدمة إلغاء سجل تابع: لتسهيل الإجراءات المتعلقة بتنظيم سجلات التابعين للمقيمين.
- خدمة فصل فرد تابع: وهي خدمة تمكن رب الأسرة من فصل أحد التابعين في سجل مستقل عند بلوغ السن القانونية أو تغير الحالة الاجتماعية.
- خدمة أبشر سفر بمنفذ سلوى: وتعد هذه الخدمة إضافة نوعية لتسهيل حركة المسافرين عبر المنفذ الحدودي، مما يسهم في انسيابية الحركة وتقليل أوقات الانتظار.
سياق التحول الرقمي ورؤية 2030
لا يمكن النظر إلى هذا التدشين بمعزل عن السياق العام الذي تعيشه المملكة العربية السعودية في ظل رؤية 2030. حيث تعد وزارة الداخلية من الجهات السباقة في تطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية، محققة قفزات نوعية في أتمتة الإجراءات. وتهدف هذه الجهود المستمرة إلى الوصول لمفهوم "حكومة بلا ورق"، حيث يتم إنجاز كافة المعاملات الرسمية عبر المنصات الرقمية، مما يعكس التطور التقني الكبير في البنية التحتية الرقمية للمملكة.
الأهمية والتأثير المتوقع
يكتسب هذا الحدث أهمية بالغة على عدة أصعدة:
- محلياً: ستساهم هذه الخدمات في تخفيف الضغط على فروع الجوازات، وتوفير وقت وجهد المستفيدين، مما يرفع من مؤشرات جودة الحياة، وهو أحد مستهدفات الرؤية الوطنية.
- إقليمياً: تعزز هذه الخطوات من مكانة المملكة كدولة رائدة في مجال الخدمات الحكومية الذكية في منطقة الشرق الأوسط، خاصة مع تفعيل خدمات مثل "أبشر سفر" في المنافذ الحدودية، مما يسهل حركة التنقل بين دول مجلس التعاون الخليجي.
تصريحات رسمية
وفي تعليقه على هذا التدشين، أكد مدير عام الجوازات المكلف، اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، أن إطلاق هذه الخدمات يأتي ضمن الخطوات التطويرية المستمرة للتعاملات الإلكترونية. وأشار إلى أن الهدف الأساسي هو توفير الوقت والجهد، واختصار الإجراءات البيروقراطية، والارتقاء بجودة خدمات "الجوازات". كما شدد على التزام المديرية بتوفير الحلول الذكية والتحول الرقمي الكامل للإسهام في تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين، بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة في تقديم خدمات حكومية متميزة.
