ستاربكس تطلق أول مقهى بلغة الإشارة بالسعودية مع جمعية لأجلهم

في خطوة رائدة تعكس التزاماً عميقاً بالمسؤولية الاجتماعية والشمولية، أعلنت سلسلة مقاهي “ستاربكس” العالمية، بالتعاون الاستراتيجي مع جمعية “لأجلهم” لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، عن افتتاح أول مقهى يدار بالكامل بلغة الإشارة في المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الحدث نقلة نوعية في قطاع الخدمات والأغذية في المملكة، حيث يهدف إلى دمج فئة الصم والبكم وضعاف السمع في سوق العمل بشكل فعال ومباشر.

تجربة فريدة تتجاوز مفهوم القهوة

لا يقتصر هذا الفرع الجديد على تقديم القهوة والمشروبات فحسب، بل يقدم تجربة إنسانية وثقافية متكاملة. تم تصميم المقهى ليكون بيئة صديقة لمجتمع الصم، حيث يرتدي الموظفون (الشركاء) مآزر خاصة تحمل رموزاً بلغة الإشارة، كما تتوفر قوائم طعام وتقنيات رقمية تسهل عملية التواصل بين الموظفين والزبائن من مختلف الفئات. تهدف هذه المبادرة إلى كسر حواجز التواصل وخلق مساحة تفاعلية يتعلم فيها الزبائن بعض أساسيات لغة الإشارة أثناء طلب قهوتهم اليومية.

سياق عالمي ومبادرة دولية

جدير بالذكر أن هذه الخطوة ليست الأولى من نوعها لستاربكس على مستوى العالم، بل تأتي ضمن سلسلة متاجر “Signing Stores” التي أطلقتها الشركة عالمياً. بدأت هذه المبادرة بافتتاح أول فرع في كوالالمبور بماليزيا عام 2016، تلاه فروع في واشنطن العاصمة بالولايات المتحدة، والصين، واليابان. ويأتي افتتاح الفرع السعودي ليرسخ مكانة المملكة كدولة سباقة في تبني المبادرات العالمية التي تعزز من جودة الحياة وتدعم التنوع في بيئات العمل.

التناغم مع رؤية المملكة 2030

يكتسب هذا الحدث أهمية خاصة عند النظر إليه من منظور محلي، حيث يتماشى تماماً مع مستهدفات “رؤية المملكة 2030”. تضع الرؤية تمكين ذوي الإعاقة (ذوي الهمم) في صلب اهتماماتها، سعيًا لتحويلهم من فئات تحتاج إلى الرعاية إلى عناصر منتجة وفاعلة في الاقتصاد الوطني. إن شراكة ستاربكس مع جمعية “لأجلهم” تعد نموذجاً يحتذى به للتعاون بين القطاع الخاص والقطاع غير الربحي لتحقيق أهداف التنمية المستدامة وتوفير فرص عمل كريمة وملائمة لقدرات الجميع.

الأثر الاجتماعي والاقتصادي المتوقع

من المتوقع أن يكون لهذا المقهى تأثير إيجابي واسع النطاق، ليس فقط من خلال توفير الوظائف، بل من خلال تغيير النظرة المجتمعية النمطية تجاه قدرات الصم وضعاف السمع. يثبت هذا النموذج أن العائق الوحيد هو البيئة غير المهيأة، وأنه بتوفر الأدوات المناسبة، يمكن لهذه الفئة تقديم خدمات عالية الجودة والتميز في الأداء. كما يشجع هذا الافتتاح شركات عالمية ومحلية أخرى على اتخاذ خطوات مماثلة، مما يعزز من ثقافة الشمولية في قطاع الأعمال السعودي.