تتجه أنظار ملايين المسلمين حول العالم نحو مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن اكتمال كافة استعداداتها وخططها الميدانية لاستقبال الأعداد المليونية المتوقعة من القاصدين والزوار في ليلة ختم القرآن الكريم، والتي توافق ليلة التاسع والعشرين من شهر رمضان المبارك.
تاريخياً، تُعد ليلة ختم القرآن في الحرمين الشريفين من أهم الليالي الروحانية التي يحرص المسلمون على إحيائها منذ عقود طويلة. ففي هذه الليلة المباركة، تُختم تلاوة كتاب الله في صلاة التراويح، وترتفع الأكف بالدعاء في مشهد إيماني مهيب يجمع أطياف المسلمين من كافة بقاع الأرض. وقد دأبت المملكة العربية السعودية منذ تأسيسها على تسخير كافة إمكاناتها لخدمة ضيوف الرحمن، وتطوير البنية التحتية للحرمين الشريفين عاماً بعد عام لاستيعاب الأعداد المتزايدة التي تتوافد لأداء المناسك والعبادات في هذا الشهر الفضيل.
منظومة خدمات متكاملة وبنية تحتية متطورة
لضمان راحة المصلين في هذه الليلة الاستثنائية، وفرت الهيئة منظومة متكاملة من الخدمات. شملت الخطة تكثيف أعمال العناية بالسجاد من خلال عمليات التنظيف والتعطير المستمرة، وتهيئة المصليات الإضافية في الأروقة والساحات الخارجية لاستيعاب الكثافة البشرية الهائلة. إلى جانب ذلك، تم تعزيز عمليات النظافة والتطهير والتعقيم الشاملة، وتوفير مياه زمزم المباركة عبر نقاط توزيع متعددة ومنتشرة في كافة الأرجاء لخدمة القاصدين.
وعلى صعيد البنية التحتية، رفعت الهيئة كفاءة التشغيل من خلال الفحص الدقيق لأنظمة التكييف، والإنارة، والمنظومة الصوتية التي تنقل التلاوة والدعاء لملايين المصلين بوضوح تام. كما تم التأكد من جاهزية المصاعد والسلالم الكهربائية، وأنظمة السلامة والطوارئ، لضمان استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية خلال ساعات الذروة المليونية.
إدارة ذكية للحشود وحلول رقمية مبتكرة
لمواجهة التحديات التي تفرضها الكثافة العددية، فعّلت الهيئة مسارات حركة دقيقة داخل الحرمين الشريفين وساحاتهما لتحقيق انسيابية التنقل والحد من التكدسات البشرية. وتم تنظيم حركة العربات الكهربائية وتخصيص مسارات مستقلة لها لضمان سلامة المشاة. كما توسعت الهيئة في استخدام الحلول الرقمية، مثل توفير الخرائط التفاعلية ثلاثية الأبعاد (3D) لمساعدة الزوار في الوصول إلى وجهاتهم بسهولة، وتفعيل خدمة بطاقات “أين نحن” عبر الباركود لتحديد المواقع بدقة، مما يقلص زمن الوصول للمرافق الأساسية والخدمات.
دعم ميداني وتأثير عالمي
ميدانياً، تم دعم الفرق بكوادر راجلة مزودة بأحدث أجهزة الترجمة الفورية للتواصل مع الزوار بمختلف لغاتهم، وفُعلت مراكز العناية بالضيوف لتقديم الإرشاد والمساندة الفورية. وركزت الجهود على تعزيز تجربة المعتكفين والمصلين بتوفير المصاحف العادية ومصاحف برايل للمكفوفين، وتفعيل دليل المصلي الرقمي، مع استمرار تقديم الخدمات الطبية والتوعوية الشاملة.
إن نجاح المملكة في إدارة هذه الحشود المليونية في ليلة ختم القرآن لا يقتصر تأثيره على المستوى المحلي فحسب، بل يمتد إقليمياً ودولياً. فهو يعكس القدرات الفائقة للمملكة في إدارة الحشود، وهو ما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات ذات جودة عالمية. كما أن البث المباشر لهذه الشعائر ينقل رسالة السلام والطمأنينة والوحدة الإسلامية إلى كافة أرجاء المعمورة، مما يعزز من مكانة الحرمين الشريفين كقلب نابض للعالم الإسلامي أجمع.
