في إنجاز جديد يعكس التزامها المستمر بتقديم أفضل تجربة لعملائها، أعلنت نجيب أوتو، الوكيل المعتمد لسيارات سوزوكي في المملكة العربية السعودية، عن حصولها على شهادة «صديق المستهلك»، تقديرًا لاعتمادها أفضل الممارسات التي تعزز حماية حقوق المستهلك، وتدعم المصداقية والشفافية في جميع مراحل تجربة العميل.
وجاء هذا التكريم بحضور وفد من جمعية حماية المستهلك، بقيادة الرئيس التنفيذي للجمعية الأستاذ أحمد المهلك، ومدير الشراكات والفعاليات الأستاذ أحمد الرويلي، إلى جانب الشيخ نجيب عبد اللطيف العيسى، رئيس مجلس إدارة نجيب أوتو، في تأكيد على أهمية تعزيز الشراكة بين قطاع الأعمال والجهات المعنية بحماية المستهلك والارتقاء بتجربة العملاء.
ويأتي هذا الإنجاز امتدادًا لنهج نجيب أوتو في تطوير خدماتها والارتقاء بمعايير الجودة، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة تبدأ من لحظة اختيار السيارة، مرورًا بعمليات البيع والتمويل، وصولًا إلى خدمات ما بعد البيع والصيانة، وفق أعلى مستويات الاحترافية.
وتعكس هذه الشهادة حرص نجيب أوتو على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها، من خلال توفير تجربة قائمة على الوضوح والشفافية والاهتمام باحتياجات العميل، بما يسهم في تعزيز الثقة ويؤكد مكانتها كإحدى الجهات الرائدة في قطاع السيارات بالمملكة.
وبهذه المناسبة، أعربت إدارة نجيب أوتو عن اعتزازها بهذا الإنجاز، مؤكدة أن الحصول على شهادة «صديق المستهلك» يمثل حافزًا لمواصلة تطوير الخدمات والارتقاء بتجربة العملاء، وتقديم قيمة حقيقية تتجاوز التوقعات، انسجامًا مع رؤية الشركة في جعل رضا العميل محور جميع أعمالها.
وتواصل نجيب أوتو العمل وفق رؤية تضع العميل ضمن أهم أولوياتها، من خلال تبنّي أفضل الممارسات وتطوير حلول وخدمات مبتكرة تعزز ثقة العملاء، وترسخ التزامها بتقديم قيمة تتجاوز توقعاتهم.
In a new achievement that reflects its ongoing commitment to providing the best experience for its customers, Najib Auto, the authorized dealer for Suzuki cars in the Kingdom of Saudi Arabia, announced that it has received the “Consumer Friend” certificate, in recognition of its adoption of best practices that enhance consumer rights protection and support credibility and transparency at all stages of the customer experience.
This honor was presented in the presence of a delegation from the Consumer Protection Association, led by the association’s CEO, Mr. Ahmed Al-Mahlak, and the Director of Partnerships and Events, Mr. Ahmed Al-Ruwaili, alongside Sheikh Najib Abdul Latif Al-Issa, Chairman of the Board of Directors of Najib Auto, confirming the importance of strengthening the partnership between the business sector and the entities concerned with consumer protection and enhancing customer experience.
This achievement is a continuation of Najib Auto’s approach to developing its services and raising quality standards, ensuring a comprehensive experience that starts from the moment of choosing the car, through sales and financing processes, to after-sales services and maintenance, according to the highest levels of professionalism.
This certificate reflects Najib Auto’s keenness to build long-term relationships with its customers by providing an experience based on clarity, transparency, and attention to customer needs, which contributes to enhancing trust and confirms its position as one of the leading entities in the automotive sector in the Kingdom.
On this occasion, the management of Najib Auto expressed its pride in this achievement, affirming that obtaining the “Consumer Friend” certificate represents an incentive to continue developing services and enhancing the customer experience, providing real value that exceeds expectations, in line with the company’s vision of making customer satisfaction the focus of all its operations.
Najib Auto continues to operate under a vision that places the customer among its top priorities, by adopting best practices and developing innovative solutions and services that enhance customer trust and reinforce its commitment to providing value that exceeds their expectations.
