في إطار سعي المملكة العربية السعودية المستمر نحو التحول الرقمي الشامل وتحقيق مستهدفات رؤية 2030، تواصل وزارة الداخلية ممثلة في المديرية العامة للجوازات تطوير خدماتها الإلكترونية لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين. وقد أوضحت منصة "أبشر" مؤخراً الآلية المعتمدة والخطوات المبسطة لإصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة ممن هم دون 15 عاماً، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الجوازات، مما يعكس التطور الكبير في البنية التحتية الرقمية للخدمات الحكومية.
خطوات إصدار الجواز لمن دون 15 سنة
أكدت منصة "أبشر" عبر قنواتها الرسمية ودليل الأسئلة الشائعة أن الخدمة متاحة لولي الأمر (أحد الوالدين) من خلال حسابه المفعل على المنصة. وتتم العملية إلكترونياً بالكامل عبر اتباع الخطوات التالية بدقة:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار تبويب "أفراد الأسرة" من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خيار "خدمات".
- اختيار خدمة "إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة".
- تحديد فرد الأسرة المراد إصدار الجواز له من القائمة الظاهرة.
- إكمال البيانات المطلوبة ورفع الصورة الشخصية وفق الشروط المحددة.
- الموافقة على الشروط والأحكام وإتمام عملية الدفع والتوصيل عبر البريد السعودي (سبل).
أهمية التحول الرقمي في الخدمات الحكومية
يأتي هذا الإجراء ضمن حزمة من التسهيلات التي تقدمها منصة "أبشر"، والتي أحدثت نقلة نوعية في مفهوم تقديم الخدمات الحكومية. فبعد أن كانت إجراءات استخراج الجوازات تتطلب حجز مواعيد والانتظار في طوابير طويلة، أصبح بإمكان المواطن إنجاز هذه المعاملات من منزله وفي دقائق معدودة. هذا التحول لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يساهم أيضاً في تقليل الازدحام المروري وتخفيف الضغط على المقار الحكومية، مما يرفع من كفاءة العمل الحكومي وجودة الحياة.
خدمات إضافية: سجل الأسرة للأمهات
لا تقتصر خدمات "أبشر" على الجوازات فقط، بل تمتد لتشمل خدمات الأحوال المدنية التي تهم المرأة السعودية بشكل خاص. حيث تتيح المنصة للمواطنات إمكانية استخراج "سجل الأسرة" للأبناء إلكترونياً، وهو ما يعد تمكيناً للمرأة وتسهيلا لإجراءاتها الرسمية. وتتم هذه العملية عبر 7 خطوات تبدأ من الدخول لخدمات الأحوال المدنية، واختيار "سجل الأسرة للأمهات"، ثم تعبئة الطلب وتحديد العنوان الوطني لاستلام الوثيقة، مما يؤكد شمولية المنصة وتلبيتها لاحتياجات كافة شرائح المجتمع.
ختاماً، تُعد هذه الخدمات الإلكترونية المتطورة دليلاً ملموساً على نجاح استراتيجية الحكومة الإلكترونية في المملكة، والتي تهدف إلى الوصول إلى مجتمع رقمي متكامل، حيث يتم تسخير التقنية لخدمة الإنسان وتيسير شؤون حياته اليومية بكل يسر وسهولة.
