يواجه بعض مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي المطور تحديات تقنية أو أخطاء غير مقصودة أثناء تحديث بيانات الأسرة في الملف الموحد، ومن أبرز هذه الحالات قيام أحد التابعين بالضغط على خيار "رفض" الانضمام للأسرة عن طريق الخطأ، مما يثير تساؤلات حول تأثير ذلك على استحقاق الأسرة وقيمة المعاش الشهري.
تأثير رفض التابع على احتساب المعاش
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر منصاتها الرسمية الآلية المتبعة في حال رفض التابع للإضافة. وأكدت الوزارة نقطة جوهرية قد تؤثر سلباً على قيمة الدعم، وهي:
- احتساب الدخل: في حال رفض التابع الارتباط بملف العائل، فإن النظام سيستمر في احتساب دخل هذا التابع ضمن مجموع دخل الأسرة عند دراسة الأهلية والاستحقاق.
- عدم احتساب الدعم: في المقابل، لن يتم احتساب هذا التابع ضمن عدد أفراد الأسرة عند صرف المعاش، مما يعني أن الأسرة قد تخسر حصة هذا الفرد من الدعم المالي، بينما يظل دخله محسوباً عليها، وهو ما قد يؤدي في بعض الحالات لتجاوز الحد المانع للصرف أو نقص قيمة الاستحقاق.
خطوات تصحيح وضع التابع في الضمان الاجتماعي
لتدارك هذا الخطأ وضمان الحصول على الدعم الكامل المستحق، يجب على العائل (رب الأسرة) والتابع اتباع الخطوات التالية عبر المنصة الإلكترونية:
- يقوم العائل بالدخول إلى الملف الموحد وحذف التابع الذي قام بالرفض.
- بعد إتمام الحذف بنجاح، يقوم العائل بإعادة إضافة التابع مرة أخرى وإدخال بياناته.
- تصل رسالة للتابع، أو يقوم بالدخول إلى حسابه في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- يجب على التابع قبول طلب الارتباط والانضمام للأسرة والموافقة عليه ليعتمد رسمياً في النظام.
فئات التابعين المسموح بإضافتهم
في سياق متصل، حدد البرنامج الفئات التي يمكن إضافتها كتابعين في الملف الموحد لضمان شمولية الدعم للفئات المستحقة، وتنقسم إلى ثلاث فئات رئيسية:
1. التابع القريب
وتشمل هذه الفئة الأقارب من الدرجة الأولى والثانية الذين يسكنون في نفس المسكن، وهم: (الأب، الأم، الزوج، الزوجة، الأبناء والبنات، الإخوة والأخوات، الجد والجدة).
2. التابع الموصى عليه
وهم الأشخاص الذين يقعون تحت المسؤولية القانونية أو الشرعية للعائل، مثل الأطفال المحتضنين أو من في حكمهم ممن لديهم صكوك شرعية تثبت الولاية أو الرعاية.
3. شريك السكن
وهو الفرد الذي يعيش في نفس الوحدة السكنية مع العائل ولكنه ليس من الأقارب، حيث يتيح النظام إضافته لضمان دراسة الحالة المعيشية للأسرة أو المسكن بشكل دقيق.
أهمية تحديث البيانات في الضمان المطور
يأتي هذا التوضيح في إطار حرص برنامج الضمان الاجتماعي المطور على إيصال الدعم لمستحقيه بدقة وعدالة. ويهدف النظام المطور إلى تمكين الأفراد والأسر الأشد حاجة، وتحقيق الاستقلال المالي، والتحول من الاحتياج إلى الإنتاج. لذا، تشدد الوزارة دائماً على ضرورة تحري الدقة عند إدخال البيانات أو قبول الطلبات، حيث أن أي تضارب في البيانات قد يؤدي إلى "عدم الأهلية" أو إيقاف الصرف مؤقتاً لحين تصحيح الوضع.
