أعلنت شركة “هنقرستيشن”، المنصة الرقمية الرائدة في قطاع توصيل الطلبات بالمملكة العربية السعودية، عن مشاركتها الفاعلة والمميزة في موسم حج هذا العام 1447هـ، عبر إطلاق حزمة متكاملة من المبادرات التقنية والميدانية التي تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتسهيل رحلة ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة. تأتي هذه المشاركة النوعية لتعكس التزام الشركة بدورها الوطني في دعم الجهود الحكومية الرامية إلى توفير تجربة إيمانية ميسرة وآمنة لملايين الحجاج، وتوظيف أحدث الحلول الرقمية في سبيل تحقيق أعلى معايير خدمة ضيوف الرحمن.
تندرج هذه الخطوات ضمن سياق التحول الرقمي الشامل الذي تشهده منظومة الحج والعمرة في المملكة، والذي يعد أحد الركائز الأساسية في “رؤية السعودية 2030” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”. فعلى مر العقود، تطورت الخدمات المقدمة للحجاج بشكل جذري، منتقلة من الأساليب التقليدية إلى منظومة ذكية متكاملة تعتمد على التكنولوجيا لضمان إدارة الحشود بكفاءة، وتوفير الخدمات الصحية واللوجستية بسلاسة، وإثراء التجربة الدينية للحاج. وفي هذا الإطار، تبرز مشاركة شركات القطاع الخاص مثل هنقرستيشن كعامل حيوي يساهم في تسريع وتيرة هذا التحول، وتقديم نماذج مبتكرة تلامس احتياجات الحجاج اليومية بشكل مباشر.
حلول هنقرستيشن المبتكرة لـ خدمة ضيوف الرحمن
لأول مرة في المشاعر المقدسة، دشنت هنقرستيشن خدمة “الاستلام الذاتي” (Pickup) عبر تطبيقها الإلكتروني، بالتعاون مع شبكة واسعة من المطاعم ونقاط البيع والسوبرماركت والصيدليات المتواجدة في المنطقة. أتاحت هذه الخدمة للحجاج إمكانية طلب احتياجاتهم اليومية والطبية والغذائية بشكل فوري واستلامها مباشرة دون الحاجة للانتظار في طوابير طويلة، مما يوفر عليهم الوقت والجهد ويتيح لهم التركيز بشكل أكبر على أداء مناسكهم وعباداتهم بطمأنينة وسكينة.
نموذج تشغيلي يجمع بين الكفاءة والاستدامة
لم تقتصر ابتكارات الشركة على تسهيل الطلبات فقط، بل امتدت لتشمل الجانب اللوجستي. حيث شهد الموسم تفعيل “متجر هنقرستيشن” داخل المشاعر بنموذج تشغيلي مبتكر يدمج بين كفاءة التوزيع والالتزام بالمعايير البيئية. ومن خلال إتاحة خيارات التوصيل باستخدام وسائل تنقل صديقة للبيئة، ساهمت هذه الحلول اللوجستية الذكية في تسهيل إدارة الحركة وتقليل الازدحام، الأمر الذي يعكس التزاماً استراتيجياً بتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات مستدامة لملايين الحجاج.
شراكات مثمرة ومبادرات مجتمعية
في هذا السياق، صرّح مهند ماضي، مدير عام التواصل المؤسسي في شركة هنقرستيشن: “إن مشاركتنا في موسم حج 1447هـ تأتي امتداداً لشراكاتنا المتواصلة في السنوات السابقة وتشرفنا المستمر بخدمة ضيوف الرحمن. نؤمن بأن مستقبل خدمة الحجاج يكمن في ابتكار تجربة رقمية أكثر سهولة واستدامة وإنسانية”. وأضاف: “حرصنا هذا العام على تسخير حلولنا اللوجستية الذكية لتمكين الحاج من التركيز على أداء مناسكه، بينما تتولى التقنية تلبية احتياجاته اليومية بكفاءة وموثوقية عالية”.
وأكد ماضي على أهمية الشراكات الوطنية المثمرة، قائلاً: “نعتز بشراكاتنا في هذا الموسم الاستثنائي، حيث تشرفنا بالتعاون مع وزارة الإعلام كشريك ضيافة في ‘ملتقى إعلام الحج’، ومع وزارة الدفاع لتنفيذ مبادرات نوعية تخدم الحجاج وتلامس احتياجاتهم مباشرة في الميدان”. وضمن إطار مسؤوليتها المجتمعية، نجحت فرق هنقرستيشن في توزيع آلاف الهدايا العينية وأكثر من 100 ألف عبوة مياه ووجبات خفيفة طوال أيام التشريق، في مساهمة تعكس حرص الشركة على تكامل الأدوار بين القطاعين الحكومي والخاص لخدمة ضيوف الرحمن على أكمل وجه.
