خطوة رائدة نحو الشمولية الكاملة
في خطوة هامة لتعزيز الدمج المجتمعي، كشف المركز الوطني للفعاليات عن تدابيره المبتكرة ومنهجيته المتكاملة لتطوير تجربة ذوي الإعاقة في الفعاليات المقامة في المملكة العربية السعودية. جاء هذا الإعلان خلال جلسة “إضاءة” التي نظمتها هيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة في الرياض، بهدف ترسيخ مبادئ الشمولية وإتاحة الوصول للجميع عبر تطبيق معايير تنظيمية صارمة تضمن بيئة داعمة وميسرة.
تأتي هذه الجهود في سياق التحول الوطني الشامل الذي تشهده المملكة ضمن رؤية 2030، والتي تضع جودة الحياة لجميع المواطنين والمقيمين على رأس أولوياتها. ولطالما كان تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة ودمجهم الكامل في كافة جوانب الحياة الاجتماعية والثقافية والترفيهية هدفاً محورياً في هذه الرؤية. ومن خلال وضع معايير موحدة للفعاليات، تنتقل المملكة من مجرد توفير التسهيلات الأساسية إلى تصميم تجارب غنية ومصممة خصيصاً لتلبية احتياجات هذه الفئة الهامة من المجتمع، مما يعكس نضجاً في مفهوم المسؤولية المجتمعية ويعزز مكانة المملكة كوجهة عالمية رائدة في تنظيم الفعاليات الكبرى.
رحلة متكاملة من التخطيط إلى ما بعد الزيارة
أوضح المركز أن منهجيته الجديدة لا تقتصر على توفير منحدرات أو مواقف مخصصة، بل تشمل تصميم رحلة الزائر من ذوي الإعاقة بشكل كامل. تبدأ هذه الرحلة من مرحلة التخطيط والتسجيل الإلكتروني، حيث يتم التأكد من أن المنصات الرقمية متاحة وسهلة الاستخدام للجميع، وصولاً إلى موقع الفعالية والتنقل داخلها بسلاسة عبر مسارات واضحة ومرافق مهيأة. كما تمتد المنهجية لتشمل مرحلة ما بعد الزيارة، من خلال جمع الآراء والملاحظات لضمان التحسين المستمر وتقديم تجربة متكاملة تراعي كافة الاحتياجات الفعلية وتتجاوز التوقعات.
نحو معايير وطنية لتعزيز تجربة ذوي الإعاقة في الفعاليات
إن أهمية هذه المبادرة تكمن في تأثيرها بعيد المدى، فهي لا تهدف فقط إلى تحسين فعالية واحدة، بل إلى إرساء بنية تحتية ومعيارية لقطاع الفعاليات بأكمله في المملكة. ومن المتوقع أن يكون لهذه المعايير تأثير إيجابي على المستويين المحلي والدولي؛ فعلى الصعيد المحلي، ستسهم في زيادة مشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة في الحياة العامة، مما يعزز من رفاهيتهم واندماجهم. أما على الصعيد الدولي، فسترفع هذه الخطوات من سمعة المملكة كدولة مضيافة ومُنظِّمة لفعاليات عالمية المستوى، مثل المعارض والمؤتمرات والبطولات الرياضية، قادرة على استقبال جميع الزوار من مختلف أنحاء العالم وتوفير تجربة استثنائية لهم.
أدوات قياس وتطوير مستمر
لضمان فعالية هذه التدابير، أشار المركز إلى أنه سيعتمد على أدوات متقدمة لقياس مؤشرات الرضا والامتثال للمعايير المعتمدة. سيتم توظيف نتائج الدراسات الميدانية والاستبيانات في تحسين الخدمات بشكل مستمر. وتشمل الجهود أيضاً حث منظمي الفعاليات ودعمهم لتطبيق مسارات إمكانية الوصول الشامل، بالإضافة إلى تعزيز جاهزية الكوادر البشرية العاملة في القطاع عبر التدريب والتأهيل، ودعم توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة أنفسهم ضمن فرق العمل، لبناء بيئة مستدامة تقوم على الخبرة والمعرفة المباشرة باحتياجاتهم.
