تواصل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية تعزيز منظومة التحول الرقمي من خلال منصة "أبشر"، حيث أتاحت المنصة خدمة جديدة ومميزة تمكن المواطنين من تغيير الاسم الأول للمستفيد أو لأحد أبنائه ممن هم دون سن 18 عاماً إلكترونياً، دون الحاجة إلى تكبد عناء زيارة مكاتب الأحوال المدنية، في خطوة تعكس التطور المتسارع في الخدمات الحكومية.
خطوات تغيير الاسم الأول عبر أبشر
أوضحت منصة "أبشر" عبر حسابها الرسمي أن الاستفادة من هذه الخدمة تتطلب اتباع خطوات بسيطة وميسرة لضمان إتمام العملية بنجاح، وهي كالتالي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في منصة أبشر الإلكترونية.
- الذهاب إلى تبويب "خدماتي" واختيار "خدمات الأحوال المدنية".
- النقر على خيار "خدمات تعديل خانات الاسم".
- تحديد خدمة "تغيير الاسم الأول" واتباع التعليمات لإتمام الطلب.
التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن سياق أوسع يتعلق ببرامج رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى أتمتة الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي. ففي السابق، كانت إجراءات تغيير الاسم تتطلب مراجعات متعددة للدوائر الحكومية، وتقديم مستندات ورقية، وانتظار فترات طويلة للموافقة. أما اليوم، فقد أصبح بإمكان المواطن إنجاز هذه المعاملات بضغطة زر، مما يعكس القفزة النوعية في البنية التحتية الرقمية للمملكة.
أهمية الخدمة وتأثيرها المجتمعي
لا تقتصر أهمية هذه الخدمة على توفير الوقت والجهد فحسب، بل تمتد لتشمل تقليل الازدحام في المكاتب الحكومية، وتقليص الاعتماد على المعاملات الورقية، مما يساهم في الحفاظ على البيئة. كما تضمن هذه الخدمات الإلكترونية وصولاً عادلاً وسهلاً لجميع المواطنين في مختلف مناطق المملكة، بما في ذلك المناطق النائية، مما يعزز من جودة الحياة ويسهل الإجراءات الإدارية للأسر السعودية.
خدمات سجل الأسرة الإلكترونية الأخرى
إلى جانب خدمة تغيير الاسم، توفر منصة أبشر حزمة متكاملة من الخدمات المتعلقة بسجل الأسرة، والتي يمكن إنجازها عن بُعد، وتشمل:
- إصدار سجل الأسرة: خدمة مخصصة للمواطنين والمواطنات حديثي الزواج لطلب إصدار الوثيقة لأول مرة.
- تحديث سجل الأسرة: إمكانية إضافة المواليد الجدد أو تعديل البيانات الاجتماعية إلكترونياً.
- إصدار بدل مفقود أو تالف: تتيح للمستفيدين الإبلاغ عن فقدان الوثيقة أو تلفها وطلب نسخة بديلة تصلهم عبر العنوان الوطني.
وتعد منصة "أبشر" اليوم واحدة من أبرز المنصات الحكومية على مستوى الشرق الأوسط، حيث تخدم ملايين المستفيدين وتقدم مئات الخدمات التي تغطي قطاعات الجوازات، والمرور، والأحوال المدنية، مما يجعلها ركيزة أساسية في الحياة اليومية للمواطن والمقيم في المملكة.
