في خطوة تهدف إلى تعزيز الطمأنينة في قلوب زوار المسجد النبوي، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن توفير خدمة أساور ذكية تحمي الأطفال، وهي مبادرة إنسانية تضمن سلامة الصغار وتمنح ذويهم راحة البال أثناء تأديتهم للعبادات. تأتي هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التي تسعى المملكة العربية السعودية لتقديمها لضيوف الرحمن، مستفيدة من أحدث التقنيات لضمان تجربة إيمانية آمنة وميسرة للجميع.
مبادرة نوعية لتعزيز أمان ضيوف الرحمن الصغار
يستقبل المسجد النبوي الشريف في المدينة المنورة ملايين الزوار سنويًا من مختلف أنحاء العالم، ومع هذه الأعداد الهائلة، يصبح الحفاظ على سلامة الأطفال وتجنب ضياعهم في الساحات المزدحمة أولوية قصوى. لطالما كان قلق فقدان الطفل في الزحام هاجسًا يؤرق الكثير من العائلات، مما قد يؤثر على خشوعهم وروحانياتهم. من هذا المنطلق، جاءت مبادرة الأساور التعريفية كحل تقني فعال ومبتكر لمواجهة هذا التحدي، حيث تعكس حرص السلطات على توفير بيئة آمنة ومريحة لجميع الزوار، وخاصة الفئات الأكثر حاجة للعناية مثل الأطفال.
تندرج هذه الخدمة ضمن رؤية المملكة 2030 التي تركز على تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتوظيف التكنولوجيا لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار. إنها تمثل نقلة نوعية في مفهوم إدارة الحشود، حيث تنتقل من الإجراءات التقليدية إلى حلول استباقية وذكية تضع سلامة الإنسان في المقام الأول، مما يعزز من سمعة المملكة كوجهة رائدة في تقديم أرقى الخدمات لزوار البقاع المقدسة.
كيف تعمل الأساور الذكية لحماية الأطفال؟
تعمل الأساور التعريفية بآلية بسيطة وفعالة للغاية. عند الحصول على السوار، يتم تسجيل البيانات الأساسية الخاصة بالطفل وولي أمره، مثل اسم الطفل ورقم التواصل مع ذويه. يتم ربط هذه البيانات بالسوار الذي يرتديه الطفل في معصمه. في حال ابتعد الطفل عن والديه أو تم العثور عليه تائهًا من قبل أحد الموظفين أو رجال الأمن في المسجد النبوي، يمكنهم على الفور مسح السوار أو قراءة المعلومات المسجلة عليه للوصول إلى بيانات ولي الأمر والتواصل معه بشكل فوري وسريع.
هذه الآلية لا تساهم فقط في سرعة العثور على الأطفال، بل تضمن أيضًا دقة المعلومات، مما يقلل من حالات الارتباك ويسرّع من عملية لم شمل الطفل بعائلته في وقت قياسي. وقد تم تصميم الأساور لتكون مريحة للأطفال ومصنوعة من مواد آمنة لا تسبب أي حساسية، مما يشجع على استخدامها طوال فترة وجودهم في المسجد وساحاته.
دليلك للحصول على السوار الذكي
أوضحت الهيئة أن الحصول على هذه الأساور التعريفية متاح ومجاني لجميع الزوار. يمكن للعائلات التوجه مباشرة إلى مراكز خدمة الضيف المنتشرة في محيط المسجد النبوي للحصول عليها. تتواجد هذه المراكز في نقاط حيوية لتكون في متناول الجميع، وتشمل المراكز التي تحمل الأرقام التالية: (301, 307, 329, 331, 339).
ودعت الهيئة جميع الزوار المصطحبين لأطفالهم إلى الاستفادة من هذه الخدمة القيمة، لما توفره من مزايا تساهم في الحفاظ على سلامة أطفالهم وتتيح لهم قضاء أوقاتهم في العبادة والزيارة بتركيز وسكينة. إن هذا الحرص على تطوير الخدمات الميدانية يعكس الالتزام المستمر بالارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن في المسجد النبوي.
